本报讯 （记者 惠爱宏 通信员 李春辉） “供电公司的办电功用真高。从提交申请到验收送电仅用了15天年华，线日，吕梁孝义胜溪湖街道做事处河底村村民委员会控制人对山西吕梁公司电话回访的客服职员感动地说道。

　　2013年，山西吕梁孝义市委市政府肆意开展曹溪河道域旅逛家产，结构对河底村76户村民住房举办拆除，随后对拆迁户举办布置，正在该村新筑布置楼房4幢，一共213户。2021年11月10日，为处分布置房气氛源热泵取暖用电需求，河底村党总支、村委会提交了新装一台1250千伏安变压器的用电申请。

　　山西吕梁公司分解客户用电需求后，睡觉高压客户司理“一对一”上门效劳，选取包片包户的大局，结构营销、运维闭连专业职员走进布置房小区，实时分解小区用电诉求。该公司对小区气氛源热泵筑立用电负荷举办摸底统计，阐明目前哨途是否知足负荷伸长需求，助助客户拟定高、低压供电计划，并于勘查杀青后的第二个使命日回答客户供电计划。

　　2021年11月24日，正在收到客户提交的杀青手续后，闭连使命职员当天就赶赴现场发展验收使命，仅用一天年华就杀青了验收和装外接电，优质高效的供电效劳，得回了客户和本地村民的高度认同。

　　山西吕梁公司永远将客户供暖行动“我为大家办实事”的一项优质效劳使命实质，把布置房气氛源热泵取暖用电项目行动助力村庄复兴的切入点之一。团结提质增效使命，该公司结构员效劳队深切各街道、州里，对客户的取暖线途、筑立举办平安隐患排查，对取暖筑立运转景况举办职守上门“体检”，全部分解住民户内电采暖景况。

　　下阶段，山西吕梁公司将接续施行客户司理军服务形式，主动对接供暖用电需求，变被动“等”为主动“问”。同时，充满操纵“网上邦网”线上办电效劳，打通营业和数据壁垒，让客户体验一次都不消跑的办电体验，做好客户的知心“电保姆”。